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投诉回复
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宜昌市建筑装饰行业官方网站
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标 题：
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设计、订金类投诉
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发布时间：
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2020-5-20 0:00:00
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处理状态：
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已处理
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投诉内容
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某业主向某装饰公司交了6000元订金，后又因谈合同总价问题，不想要这个装饰公司施工了，不签合同，要求退还这6000元。装饰公司不同意，说至少要扣3000元设计费，该业主投诉到装饰协会。
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回复解答：
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装饰协会工作人员解释，希望业主找设计师当面对质，设计师为业主付出了多少劳动，量身定制为业主画了多少张平面布置图、施工图、效果图，再合情合理地计算设计费，确定后装饰公司退还业主多出的钱。业主理解。
案例分析：洽谈前适当交三五千元设计费是可行和合理的。因为有的业主这山望见那山高，脚踏两只船，不尊重这个行业，不尊重设计师的劳动。目前现状是设计师没有社会地位，而事实上设计师是靠此谋生。设计师的设计作品是知识产权，业主可以沟通但不可以说不要就不要，随意跳槽。关于设计费，建议推出《家装设计合同示范文本》，载明设计深度和设计范围，明码实价地收取设计费，承认设计师的劳动，不需要“签订合同就免设计费”、“定金充抵进度款”等等。
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